Utilisation des données personnelles collectées

Pour nos communications avec vous et pour vous donner la meilleure réponse à vos questions, nous collectons les données suivantes :

  • Civilité, prénom, nom, société – Pour personnaliser les messages que nous vous enverrons lors de nos échanges et nous renseigner sur votre métier avant de vous recontacter (uniquement dans le but d’améliorer la qualité de nos communications avec vous).
  • Code postal, ville – Pour vous prévenir lorsque nous seront présents sur un événement près de chez vous.
  • Fonction – Pour adapter notre jargon à votre fonction / rôle dans votre entreprise et optimiser la compréhension globale de nos échanges.
  • Email, numéro de téléphone – Pour avoir un moyen de vous contacter.
  • Votre centre d’intérêt  – Pour connaitre la nature de votre demande et vous mettre en relation avec le bon expert.
  • La nature de votre demande – Pour que vous puissiez nous expliquer la raison principale de votre demande de contact.

Formulaires de contact et d’inscription à la newsletter

Toutes les données recueillies dans ces formulaires sont enregistrées dans un fichier informatisé par Clic et Site pour la présentation de nos offres et services liés au data-marketing ainsi que des événements auxquels nous participeront.

Ces données sont conservées pendant 3 ans et sont destinées au service marketing et au service commercial établis en Union européenne.

Les données saisies passent par un outil de gestion de données (SharpSpring) établi hors Union européenne, et remplissant les obligations des entreprises américaines garanties par le Privacy shield (Bouclier de protection des données).

Conformément à la loi « Informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier ou supprimer en contactant : Clic et Site : mesdonnees@clic-et-site.com

Nous vous informons de l’existence de la liste d’opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr/

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse email et votre site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort, afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Nous posons également des cookies pour obtenir des statistiques d’utilisation de notre site web avec Google Analytics mais aussi via notre CRM pour mieux comprendre les attentes des internautes qui nous rendent visite.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivi tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Pour s’assurer de la santé de notre serveur d’hébergement et de notre site web, nous récoltons certaines informations fournies automatiquement par le navigateur, le fournisseur d’accès à internet et/ou l’appareil de l’internaute présent sur notre site web tel que :

  • Préférences et paramètres: fuseau horaire, langue et taille des caractères.
  • Identifiant adresse IP
  • Informations techniques: Type de périphérique, nom et version du système d’exploitation, fabricant du périphérique, informations du navigateur (type, version), résolution de l’écran.
  • Informations géographiques grossières: emplacement géographique dérivé de l’adresse IP.

Les données ainsi collectées nous permettent également de détecter des accès malveillants et de réagir le cas échéant.

Nous utilisons des appareils et des applications automatisées, tels que Google Analytics, pour évaluer l’utilisation de notre plate-forme. Les fournisseurs de services Analytics utilisent des cookies et d’autres technologies de suivi pour effectuer leurs services. Vous pouvez consultez la politique de confidentialité de Google Analytics à l’adresse suivante https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr

Utilisation et transmission de vos données personnelles

De par l’utilisation de SharpSpring, les données collectées dans nos formulaires sont transmises hors de l’Union Européenne. Cependant SharpSpring a choisi de participer au programme Privacy Shield et de certifier son adhésion au cadre de protection des données de confidentialité UE-États-Unis et au cadre de protection de la vie privée entre la Suisse et les États-Unis et leurs principes supplémentaires. Vous pouvez consulter le détail de l’adhésion à l’adresse suivante : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000PDLiAAO&status=Active

De par l’utilisation du service de statistiques Google Analytics, les données collectées sont transmises en stockées hors de l’Union Européenne. Cependant Google LLC a choisi de participer au programme Privacy Shield et de certifier son adhésion au cadre de protection des données de confidentialité UE-États-Unis et au cadre de protection de la vie privée entre la Suisse et les États-Unis et leurs principes supplémentaires. Vous pouvez consulter le détail de l’adhésion à l’adresse suivante : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Durée de stockage de vos données

Les données collectées pour la santé de nos serveurs sont stockées 3 ans pour le site web et 30 jours sur nos serveurs de sauvegardes.

Les données collectées par Google Analytics sont conservées 38 mois.

Les données collectées par Sharpspring sont conservées 36 mois.

Les droits que vous avez sur vos données

Si vous avez un compte ou si vous avez déposé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, comprenant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Informations de contact

Pour toute demande concernant la vie privée, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : mesdonnees@clic-et-site.com

Comment nous protégeons vos données

Pour assurer la sécurité de vos données Clic et Site mis en place un chiffrement de vos données par l’utilisation du protocole https. Le certificat SSL a été délivré par la société RapidSSL pour l’ensemble des sous domaine de clic-et-site.com. Afin d’améliorer la performance du protocole https installé, nous avons également inscrit le domaine clic-et-site.com sur la liste  HTTP Strict Transport Security (HSTS) . Notre serveur dispose d’une en-tête spécifique afin de mieux protéger nos utilisateurs.

Notre équipe est sensibilisée depuis de nombreux mois à la mise en conformité avec le règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD). Nous mettons tout en oeuvre afin d’être en conformité avec ce nouveau règlement, entré en application le 25 mai 2018.

De par ses activités, Clic et Site fait appel aux services d’un Délégué à la Protection des Données (DPD ou DPO) externe. Ces missions sont assurées par la société Actecil. Voici les coordonnées auxquelles les contacter :

Adresse email : dpo_itl@actecil.fr
Téléphone : 09 72 27 22 93